Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.
Nhân viên bán hàng, nghề cơ bản nhưng đòi hỏi siêu hạng
Phải nói là trong hầu hết các ngành nghề, công việc thì để tiếp cận và hoàn thành được thì dễ chứ để thành thục, nâng tầm đỉnh cao thì e rằng quá khó. Vượt qua tuyển trạch, được có vinh dự mặc những chiếc áo đồng phục công ty của một thương hiệu danh tiếng không quá khó, thậm chí trở thành nhân viên bán hàng còn là lựa chọn việc làm hàng đầu của xã hội. Thế nhưng để thực sự thành công trong nghề này thì lại là cả một chặng đường dài.
Nhân viên bán hàng là gì?
Nhân viên bán hàng hay nhân viên tư vấn bán hàng (Sales Advisor) là những người trực tiếp chào đón, giao tiếp với khách hàng tại cửa hàng, cơ sở kinh doanh. Trong quá trình giao tiếp với khách hàng thì nhân viên bán hàng sẽ thực hiện các biện pháp nghiệp vụ nhằm giới thiệu, tư vấn, thuyết phục về sản phẩm dịch vụ của công ty, doanh nghiệp. Mục đích cuối cùng là bán hàng, bán dịch vụ hay tạo dấu ấn thương hiệu.
Ngoài ra nhân viên bán hàng cũng là những người trực tiếp phục vụ các nhu cầu của khách hàng, hướng dẫn sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty, doanh nghiệp sao cho vừa lòng khách hàng. Cùng với đó là việc duy trì những mối quan hệ khách hàng hoặc tiếp nhận, giải quyết các vấn đề phát sinh cho khách hàng một cách êm đẹp, hợp lý hợp tình nhất.
Với một số công ty, doanh nghiệp nhỏ thì người bán hàng cũng kiêm luôn nhiệm vụ đảm bảo môi trường, cảnh quan của khu vực buôn bán, bày biện. Thậm chí là lo luôn khoản kho bãi, kiểm kê, trưng bày sản phẩm. Trong một diễn biến khác thì chính việc sử dụng trang phục đồng phục công ty trong công việc cũng được coi là một hình thức quảng cáo vừa hiệu quả vừa tiết kiệm nhất.
Tại sao nhiều người muốn trở thành nhân viên bán hàng?
Nghề bán hàng hay đúng hơn là nhân viên bán hàng đã xuất hiện từ rất lâu, thậm chí có thể nói là kể từ khi có sự xuất hiện của giao thương, buôn bán. Và thuận theo sự phát triển của nền kinh tế, thương mại thì nghề nhân viên bán hàng cũng có những sự đổi mới. Chỉ có sự phổ biến và nhu cầu theo đuổi công việc này là không hề suy chuyển. Lý do là:
Một công việc không đòi hỏi bằng cấp
Học vấn, học vị và bằng cấp thường không bị quá coi trọng trong công việc này. Bằng chứng là trong tin tuyển dụng vị trí nhân viên bán hàng thường bỏ trống yêu cầu bằng cấp. Có chăng cũng chỉ cần học vấn ở cấp bậc trung học phổ thông là đủ. Điều này đã kích thích một số lượng người không hề nhỏ đến với công việc này.
Mức thu nhập hấp dẫn
Bên cạnh hình thức nhân viên bán hàng với mức thu nhập là lương cứng cố định thì cũng có một hình thức trả lương không kém phần phổ biến khác. Đó là việc thu nhập của người nhân viên bán hàng sẽ phụ thuộc vào doanh số bán hàng. Đây vừa là động lực cũng vừa là cơ hội cực lớn để nâng cao mức thu nhập.
Cá biệt là với một số ngành nghề buôn bán giá trị lớn, hay những thương hiệu lớn với tầm phủ sóng rộng, thị trường có nhu cầu cao thì mức thu nhập của nhân viên bán hàng có thể được xem là vô cùng khá giả, hấp dẫn. Ví dụ như những ngành bất động sản, tài chính….
Môi trường thoải mái, tự do
Hầu hết công việc của những nhân viên bán hàng đều được thực hiện trong nhà, với những điều kiện có phần dễ chịu và thoải mái. Hơn nữa với đặc tính là một công việc mang nhiều tính giao tiếp nên là hầu như những ai làm công việc này cũng được giải phóng ra khỏi những rào cản hạn chế. Thậm chí nhiều người chủ sẵn sàng tạo mọi điều kiện tốt nhất, chế độ thoải mái nhất chỉ để nhân viên bán hàng của mình có thể tăng hiệu suất làm việc.
Mặt khác với sức mạnh của công nghệ thông tin thì công việc này không chỉ dừng lại trong khuôn khổ của địa điểm bán hàng nữa. Những nhân viên bán hàng hiện đại hoàn toàn có thể làm việc trên những nền tạng kết nối công nghệ thông tin. Do đó mà có thể tạo khả năng làm việc được ở mọi lúc, mọi nơi.
>>> Bài viết liên quan: 1000+ Mẫu Đồng Phục Nhân Viên Bán Hàng Đẹp, Giá Rẻ Tại Hà Nội
Có khả năng thăng tiến, học hỏi, phát triển
Với đặc tính là thường xuyên tiếp cận trực tiếp với 2 đối tượng chính trong kinh doanh thương mại đó là khách hàng và sản phẩm. Do đó cơ hội để tổng hợp, tích luỹ kinh nghiệm và kiến thức sẽ là vô cùng rộng mở. Chính từ đây mà khả năng thăng tiến là cực cao, thậm chí với những kinh nghiệm đã có cùng hoàn toàn đủ để bạn tự lập nghiệp. Có một sự thật là có không ít huyền thoại hay tỷ phú hàng đầu thế giới cũng xuất thân từ một nhân viên bán hàng bình thường.
Những yếu tố cần có để thành công với một nhân viên bán hàng
Như đã nói ở trên, nhân viên bán hàng tuy là một công việc đơn giản và có tính phổ biến thế nhưng để thực sự thành công với công việc này lại chẳng hề giản đơn như vậy. Trên thực tế thì nó đòi hỏi cực nhiều ở những người muốn gắn bó và phát triển sự nghiệp với công việc này.
>>> Bài viết liên quan: Áo thun đồng phục công ty
Phẩm chất cá nhân
Ngoại hình: Là yếu tố tiên quyết mà hầu hết nhà tuyển dụng để ý tới khi muốn tuyển dụng vị trí nhân viên bán hàng. Lý do ở đây là trong bất cứ một mối quan hệ xã hội nào thì cảm nhận về ngoại hình của người đối diện cũng sẽ ảnh hưởng ít nhiều tới cảm quan và sự tin tưởng dành cho người đó. Ấy vậy mà trong công việc bán hàng thì ấn tượng và cảm nhận ban đầu lại có thể thay đổi hoàn toàn quyết định của người mua. Do đó để trở thành một nhân viên bán hàng tốt thì phải có cơ sở ngoại hình ưa nhìn, có thiện cảm.
Trung thực: Đối với những công việc liên quan tới tiền bạc, vật chất thì thực sự cần có sự trung thực trong công việc. Đó là trung thực với khách hàng, với đồng nghiệp, với công ty.
Năng động, nhanh nhẹn: Tuy là một công việc không quá nặng nhọc nhưng trong suốt quá trình làm việc, nhân viên bán hàng lại trải qua rất nhiều công việc nhỏ. Và với khách hàng thì không thể nào có chỗ cho sự chờ đợi, vì vậy mà người nhân viên bán hàng cần là những người năng động, nhanh nhẹn để có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
Hài hước, thân thiện: Có 2 trường phái nhân viên bán hàng được xem là sẽ có hiệu quả nhất là chuyên nghiệp hoá và thân thiện vui vẻ. Không kể những mặt hàng giá trị cao, phẩm chất, đẳng cấp thì những lĩnh vực còn lại thì hầu như cách bán hàng thân thiện, vui vẻ thường được đánh giá cao hơn hẳn.
Cần cù, cẩn thận: Như đã nói phía trên thì công việc mà những người lựa chọn khoác lên mình chiếc áo đồng phục công ty của nhân viên bán hàng phải thực hiện không chỉ có bán hàng, tư vấn. Mà còn cả công việc dọn dẹp, bố trí cửa hàng, bày biện và bảo quản hàng hoá, cơ sở vật chất. Do đó cần có sự cần cù, cẩn thận trong công việc để hoàn thành với chất lượng cao nhất.
Năng khiếu bán hàng
Khả năng trình bày, giao tiếp: Khi nói đến quá trình tư vấn bán hàng thì chắc chắn nó sẽ là một quá trình mà giữa người bán hàng và khách hàng sẽ trao đổi về sản phẩm, công dụng, cách sử dụng hay giá cả của sản phẩm, dịch vụ. Do đó muốn có được một kết quả tốt thì kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và trình bày của những nhân viên bán hàng phải thực sự tốt.
Khả năng nắm bắt, điều hướng thông tin: Đôi khi trong quá trình bán hàng, những người nhân viên bán hàng sẽ phải đối mặt với các vấn đề khác, ví như thu nhận và tiếp thu thông tin phản hồi của khách hàng. Cũng có thể là sẽ phải trực tiếp giải quyết các vấn đề đó. Từ yêu cầu này mà cần có một khả năng nắm bắt, điều hướng, làm chủ cuộc trò chuyện khi muốn thành công khi gắn bó với những chiếc áo đồng phục công ty ở bộ phận bán hàng.
Được đào tạo, trang bị kiến thức
Muốn quá trình trao đổi, tư vấn, thuyết phục mua hàng được thực hiện suôn sẻ và chính xác nhất thì người nhân viên bán hàng chuyên nghiệp phải nắm vững và thường xuyên được đào tạo về kiến thức sản phẩm. Bởi lẽ chỉ khi có vốn hiểu biết chắc chắn về sản phẩm, dịch vụ thì mới tìm ra được cách truyền đạt thông tin gọn, đủ và chất lượng nhất.
Bên cạnh đào tạo, trang bị kiến thức về sản phẩm, dịch vụ thì việc bổ sung những kiến thức về văn hoá xã hội là điều hoàn toàn cần thiết. Bởi chỉ khi có được hệ thông tin dày, thâm sâu thì việc kết nối thông tin, định hướng dòng suy nghĩ mới được thực hiện một cách dễ dàng.
Nhận được hỗ trợ trang bị đầy đủ
Bên cạnh những kỹ năng, phẩm chất của một người nhân viên bán hàng cần có thì chính những người chủ, người quản lý hay lớn hơn là doanh nghiệp, công ty phải có những hỗ trợ cho nhân viên nhằm thực hiện xuất sắc nhiệm vụ một cách đơn giản nhất. Nhất là trong thời đại công nghệ số thì việc xuất hiện của những thiết bị, máy móc hay công nghệ hiện đại sẽ phần nào đó bổ trợ cho cong việc của người lao động.
Chẳng thể không nhắc tới vai trò của những chiếc áo đồng phục công ty bộ phận nhân viên bán hàng. Việc có những trang phục, phụ kiện ăn mặc thực sự phù hợp và có chất lượng khi làm việc sẽ là một hỗ trợ đắc lực cho công việc. Một bộ đồng phục nhân viên bán hàng đẹp mắt, chất lượng sẽ làm tăng sự tự tin của nhân viên, mặt khác việc thiết kế đồng phục tinh tế sẽ giúp những vận động trong quá trình làm việc được tốt hơn.
Khi mà xã hội ngày càng phát triển, ngày càng đi lên thì sự đòi hỏi dành cho người nhân viên bán hàng sẽ còn tiếp tục nâng cao hơn. Thế nhưng nếu những yếu tố phía trên được đảm bảo và không ngừng bồi đắp thì công việc này sẽ vẫn là lựa chọn hàng đầu cho bất cứ ai. Chuyện dễ mà không dễ, chuyện khó mà lại đơn giản.
Nguồn: https://thoitranghaianh.com
Radiant Minh Anh
Minh Anh Radiant là chuyên gia trong lĩnh vực thiết kế thời trang, đặc biệt là thiết kế đồng phục công ty. Sở hữu con mắt nghệ thuật tinh tường và khả năng bắt trend nhạy bén, cô luôn mang đến những ý tưởng độc đáo, biến các bộ sưu tập đồng phục trở nên thật sự ấn tượng và thời thượng.
